第五屆“唐能翻譯節”落幕啦。本屆翻譯節沿用往屆的傳統，評選“唐能好翻譯”榮譽稱號。今年的評選根據譯員與唐能的合作量（金額/訂單數量）和PM反饋為標準，從過去一年合作過的非英語譯者里評選出了20名獲獎者。

這20名譯者涵蓋了日、阿、德、法、韓、西、葡、意等多個常見小語種，這些譯員不僅訂單量居上，而且在PM的眼中，她/他們的響應速度，溝通配合度，專業質量等綜合素養都出類拔萃，負責的翻譯項目多次贏得客戶的贊許和信賴。

在翻譯培訓機構或翻譯專業院校的行業交流講座上，我經常被問到:“從事翻譯崗位需要具備什么能力？必須要有CATTI證書嗎？唐能翻譯公司怎么挑選譯員呢？通過了測試是否能保證翻譯稿件量呢？”。

對資源部來說，在招募環節我們已經通過學歷及專業等基本資歷做了初篩，用翻譯水平測試進行了二次有效篩選，在項目經理委派譯者進行實際翻譯項目的過程中，“好譯員”最終會被快速沉淀并重用，到底是她/他們身上的哪些優秀品質深得PM項目經理的心呢？

這里我們暫且不表“翻譯得如何好”，先簡單地從一線對接譯員的PM這里看看普遍意義上對日常筆譯譯員的看法吧。

一、質量專業穩定：

? 會QA：有些一翻譯員交付前會自行做一遍QA質檢，減少后續校對環節的低錯，盡可能拔高一翻版本的質量得分；而相比之下，有些校對譯員卻連譯文的低錯都沒有。

? 透明：無論出于何種考慮，好譯員即使自行調用了MT的譯法，也會做深度PE后再交付，保持自己的翻譯水準。對PM而言，不管譯員用什么方式翻譯，快趕還是慢做，不能波動的就是交付質量。

? 會查詞：對行業前沿的術語表達會多方查詢，會按照客戶專屬TB術語表進行翻譯。

? 會參考：對客戶提供的參考資料會按要求參考文體風格等，而不是兀自按照自己的想法去翻譯，交付的時候對PM只字不提。

二、溝通有效性強：

? 理順翻譯要求：對PM項目經理下單任務能先做確認，明確了翻譯要求后再動手翻譯；

? 批注清晰明了：對原文有疑問或對譯法不確定，會主動向PM直接溝通，或通過添加清晰通順的批注方式進行溝通，批注會說明問題是什么，譯員個人的建議是什么，需要客戶確認的是什么等等；

? “客觀”對待“主觀”：對客戶提出的修改建議盡量“客觀”對待，從探討的角度進行回復，既不是一味否定客戶的任何建議，也不是不加辨別地全盤接受；

三、時間管理能力強

? 及時響應：各種即時通訊軟件已經將人們的時間碎片化，PM不會像服務客戶一樣要求譯員做到5-10分鐘內的快速響應，但好譯員通常的做法是：

1）在即時通訊的簽名處或郵件自動回復中：廣而告知近期的檔期情況，比如是否能接急稿，是否能接大稿，這需要譯員及時做更新，有著“辛苦我一個，幸福PM”的奉獻精神；

2）根據自己的日常作息時間（夜鶯型和百靈鳥型的國內譯者，或者有時差的海外譯者）和喜好的溝通方式（比如即時通訊軟件/郵件/TMS系統/電話），跟PM約定日常對外溝通的時間段和不同任務類型（接收新任務/譯文修改或問題探討/譯文交付等）的有效溝通方式。

? 準時交付：有時間觀念：預計要晚交會第一時間主動告知PM大概晚多久；非不可控因素不會“吐稿”；不會采取“鴕鳥式”的回應方式避而不答；

四、學習能力強

? 學習新技能：作為職業譯者，CAT、QA軟件，AI翻譯技術都是提高工作效率的有力工具，趨勢不可擋，好譯員會積極進行學習，提升自己的“不可替代性”，專注于翻譯但又多能；

? 學習客戶：譯員永遠無法比客戶更了解自己的行業和產品，服務一個長期客戶，需要PM和譯員同步學習和了解客戶；

? 向同輩或前輩學習：比如一翻環節的譯員會主動跟PM要審校版本，進行學習，探討。

好譯員不僅是自我成長，也需要翻譯公司的伯樂們去發掘，在項目磨合中從青澀走向成熟，從普通的入門譯員成為職業素養高且專業水平扎實穩定的靠譜譯員。 這些好譯員的品質跟唐能“專業做事，誠信做人，解決問題，創造價值”的價值觀一脈相承，為唐能WDTP的質保體系奠定“人力保障”的基石。